Privacy policy

Politica de confidențialitate

Noi, cei de la Fragranza.ro, acordăm o mare importanță protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prin urmare, vă informăm, în conformitate cu prevederile relevante privind protecția datelor cu caracter personal - în special Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), care a intrat în vigoare la 25 mai 2018 și Legea privind protecția datelor cu caracter personal - despre colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cadrul vizitei paginii noastre web.

1. Informațiile dvs. personale

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm și procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal. „Date cu caracter personal” înseamnă orice informație sau set de informații care identifică sau ar putea sau ar putea fi utilizate pentru a vă identifica (împreună cu alte informații). Acestea includ informațiile pe care ni le partajați, ceea ce învățăm de la dvs. și alegerile pe care le faceți cu privire la mesajele de marketing pe care doriți să vi le trimitem. Această politică explică modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, care sunt drepturile dumneavoastră și cum vă protejează legea.

2. Cine este responsabil pentru datele dumneavoastră personale și cum puteți lua legătura?

FRAGRANZA AD este administratorul datelor dumneavoastră cu caracter personal și este responsabil pentru prelucrarea legală a acestora.

Mai multe despre noi:

EIK (BULSTAT): 207432242

Adresa conducerii: Sofia 1000, Bulgaria, r. Mladost 2, bl. 280A, ent. 2, etaj. 1, ap. 1

Reprezentanți: Yana Lyubenova, Bilyan Atmadzhov

Ne puteti contacta la adresa de email office@Fragranza.ro

3. Informații despre autoritatea de supraveghere competentă pentru protecția datelor cu caracter personal

4. Ce date personale colectăm?

La vizitarea paginii noastre web sunt procesate, resp. înregistrați următoarele date personale:

-Numele și prenumele;

-Abordare;

- Telefon;

-E-mail;

-Cont bancar;

-adresă IP (statică dinamică);

-preferinte personale;

Nu colectăm date personale sensibile despre dumneavoastră. Acestea includ detalii despre rasă sau etnie, convingeri religioase sau filozofice, viața sexuală, orientare sexuală, opinii politice, apartenență la sindicat, informații despre sănătatea dumneavoastră și date genetice și biometrice. De asemenea, nu colectăm informații despre condamnările penale și infracțiunile comise.

5. Cum colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Putem colecta informații personale despre dvs. în următoarele moduri:

Datele pe care le împărtășiți cu noi:

– Datele pe care ni le furnizați atunci când vă înregistrați pentru a utiliza serviciile noastre;

– Datele pe care ni le partajați atunci când vorbiți cu noi la telefon;

– Datele pe care ni le trimiteți prin e-mailuri sau scrisori către noi;

– Date legate de participarea dumneavoastră la promoțiile sau evenimentele noastre;

– Datele pe care ni le trimiteți sub formă de feedback;

6. În ce scop prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne îndeplini obligațiile ca parte la un contract de vânzare de bunuri sau servicii. Le putem folosi periodic pentru a trimite mesaje importante, cum ar fi notificări despre comenzile plasate, modificări ale Termenilor și condițiilor, Politicii de confidențialitate sau alte reguli.

În plus, este posibil să colectăm și să procesăm ulterior anumite informații despre comportamentul dumneavoastră de navigare pe site-ul nostru web pentru a vă personaliza experiența online și pentru a pregăti oferte care sunt adaptate profilului dumneavoastră.

De asemenea, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul îndeplinirii obligațiilor legale.

În cazul în care ați consimțit să participați la anumite evenimente (concurs, tombolă, joc etc.), procesăm datele pe care ni le furnizați pentru a administra aceste activități.

7. Dezvăluirea datelor cu caracter personal către terți

În anumite cazuri, pentru a vă oferi serviciile pe care le-ați solicitat de la noi, este posibil să împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu partenerii noștri.

Solicităm tuturor partenerilor noștri cu care împărtășim datele dumneavoastră să respecte securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și să le trateze în conformitate cu legea. Nu permitem niciunuia dintre partenerii noștri să utilizeze datele dumneavoastră cu caracter personal în propriile scopuri și le permitem doar să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal în anumite scopuri și în conformitate cu instrucțiunile noastre. În unele cazuri, de exemplu, atunci când furnizează informații companiilor de curierat, acestea sunt considerate operatori separați și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal conform politicilor lor, cu care ar trebui să vă familiarizați în continuare.

La livrarea articolelor comandate de dvs., folosim serviciile de curierat Econt. În acest scop, oferim Econt datele dumneavoastră personale pe care le-ați specificat pentru livrare. Dacă este necesar sau acorduri comerciale, putem folosi și alte companii de curierat licențiate.

Autoritățile de aplicare a legii, autoritățile de reglementare și altele: putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal autorităților de aplicare a legii, autorităților guvernamentale sau publice pentru a respecta orice cerințe legale sau de reglementare. Putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când o astfel de dezvăluire este necesară pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale, fie în cadrul unei proceduri judiciare, fie într-o procedură administrativă sau extrajudiciară. În aceste cazuri, nu suntem obligați să informăm utilizatorii cu privire la dezvăluirea datelor lor personale către autoritățile publice.

8. Colectăm informații de la copii?

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la persoane sub 16 ani. În cazul în care aflăm că o persoană cu vârsta sub 16 ani ne-a furnizat date personale, le vom șterge imediat.

9. Marketing

Este posibil să folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă notifica cu privire la serviciile relevante și ofertele viitoare. Putem folosi datele dumneavoastră personale pentru a vă trimite comunicări de marketing numai dacă avem consimțământul dumneavoastră sau un interes legitim pentru a face acest lucru. Atunci când ne bazăm pe interesul nostru legitim, ar trebui să rețineți că am efectuat testul necesar de echilibrare între drepturile/interesele dumneavoastră și interesele noastre. Ne puteți cere să nu vă mai trimitem mesaje de marketing în orice moment – ​​trebuie doar să ne contactați sau să folosiți linkurile de renunțare din fiecare mesaj trimis.

10. Cum vă vom informa despre modificările aduse Politicii de confidențialitate?

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când. Vom publica modificările pe această pagină și vă vom informa prin e-mail sau prin site-ul nostru sau vom actualiza mai jos la data la care Politica de confidențialitate a fost modificată și dacă nu sunteți de acord cu modificările efectuate, 

11. Drepturile dumneavoastră legate de protecția datelor cu caracter personal

Regulamentul general privind protecția datelor vă garantează un anumit set de drepturi pe care le puteți exercita în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal prelucrate de noi. Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile enumerate mai jos, vă rugăm să selectați setările contului/setările de confidențialitate sau să ne contactați prin formularul de contact.

Mai exact, ai:

Dreptul de a solicita acces la datele dumneavoastră personale. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a obține o copie a datelor dumneavoastră personale pe care le deținem și de a verifica dacă acestea sunt procesate în mod legal.

Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a ne contacta cu o solicitare de a opri prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scenarii:

a) dacă doriți să dovedim exactitatea datelor;

b) atunci când considerați că utilizarea de către noi a datelor este ilegală;

c) când ne solicitați să stocăm datele, chiar dacă nu mai avem nevoie de ele, așa cum trebuie să stabiliți pentru a vă exercita sau dovedi pretențiile;

d) când v-ați opus utilizării datelor dumneavoastră, dar trebuie să verificăm dacă avem temeiuri legale pentru a le folosi.

Dreptul de a solicita corectarea datelor dumneavoastră personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a corecta orice date incomplete sau inexacte pe care le avem despre dumneavoastră. Cu toate acestea, este posibil să fie nevoie să verificăm acuratețea datelor noi pe care ni le furnizați.

Dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acest drept vă permite să ne contactați cu o solicitare de ștergere sau ștergere a datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când nu există niciun motiv întemeiat pentru ca noi să le continuăm procesarea. De asemenea, aveți dreptul de a solicita să ștergem sau să eliminăm datele dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care v-ați exercitat cu succes dreptul de a vă opune prelucrării (vezi mai jos), în cazul în care bănuiți că este posibil să fi prelucrat informațiile dumneavoastră în mod inconsecvent cu cerințele legale sau când suntem necesare pentru a vă șterge datele personale pentru a respecta cerințele legale. Vă rugăm să rețineți că, pentru anumite scopuri, este posibil să fim obligați din punct de vedere legal să păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal (vezi Secțiunea 13).

Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când aceasta se bazează pe un interes legitim (sau pe cel al unui terț) și există o bază pentru interesele dumneavoastră specifice care vă face să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal pe această bază, având în vedere că prelucrarea vă încalcă drepturile și libertățile fundamentale.

Dreptul de a solicita transferul datelor dumneavoastră personale către dumneavoastră sau către o terță parte. Vă vom furniza dumneavoastră, sau terțului numit pe care l-ați ales, datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit, care poate fi citit de mașină. Rețineți că acest drept se aplică numai informațiilor automate pentru care v-ați dat inițial consimțământul pentru utilizare.

Aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru nu afectează legalitatea prelucrării pe care am efectuat-o deja pe baza consimțământului dumneavoastră prealabil.

Dreptul de a vă opune prelucrării automate.Acesta se referă la scenariile în care putem prelucra datele dumneavoastră pentru a vă prezenta conținut personalizat.

De obicei, nu este necesară nicio taxă: nu aveți obligația de a plăti o taxă pentru a vă accesa datele personale (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Cu toate acestea, este posibil să percepem o taxă rezonabilă dacă cererea dumneavoastră este vădit nefondată, repetitivă sau excesivă. Putem refuza să vă îndeplinim cererea în prezența condițiilor prealabile prevăzute în actele juridice relevante.

Timp de răspuns: Vom face tot posibilul pentru a răspunde oricărei solicitări legitime în termen de o lună de la trimiterea acesteia. Ne poate dura mai mult de o lună dacă solicitarea dvs. este deosebit de complexă sau ați făcut mai multe solicitări. În acest caz, vă vom anunța și vă vom ține la curent. În plus, aveți dreptul de a depune o plângere în orice moment la 

11.1. Cum vă puteți exercita drepturile?

Vă puteți exercita drepturile prin cereri depuse electronic (prin formularul de contact disponibil pe Site) sau pe hârtie (la adresa Companiei). Vă rugăm să rețineți că, pentru securitatea dvs., este posibil să luăm măsuri pentru a vă verifica identitatea înainte de a vă îndeplini solicitarea. Atunci când cererea este depusă în numele dumneavoastră (de exemplu, prin împuternicire), vom solicita dovada autorității de reprezentare a persoanei care a depus cererea, și anume – o împuternicire notarială sau o împuternicire conform art. 25 din Legea avocaturii. Rețineți că este posibil să luăm măsuri pentru a verifica identitatea proxy-ului dvs. Dorim să vă informăm că compania noastră urmărește soluționarea voluntară a oricăror conflicte și dispute. Din acest motiv, am fi recunoscători dacă, în caz de conflict, înainte de a depune o plângere la contactați-ne, astfel încât să vă putem examina motivele reclamațiilor și reclamațiilor și să facem tot posibilul pentru a le rezolva. În acest scop, puteți utiliza din nou formularul de contact pentru a ne contacta.

12. Cum asigurăm protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Toate informațiile pe care le primim despre dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate și am implementat măsuri tehnice și organizatorice care sunt adecvate și necesare pentru a vă proteja datele personale. Implementăm măsuri de protecție a datelor cu caracter personal, constând în criptarea parolei fiecărui utilizator înregistrat pe site-ul nostru. De asemenea, toate informațiile de plată sunt criptate folosind tehnologia SSL. Fragranza.ro evaluează continuu securitatea rețelei sale și adecvarea programului său intern de securitate a informațiilor, care este conceput pentru:

- vă ajută să vă protejați datele împotriva pierderilor, accesului sau divulgării accidentale sau ilegale;

- identificarea riscurilor de securitate rezonabil previzibile pentru rețeaua Fragranza.ro;

- reduce riscurile de securitate, inclusiv prin evaluarea riscurilor și teste regulate.

Vă rugăm să rețineți că, în ciuda măsurilor pe care le luăm pentru a vă proteja datele, transferul de date prin Internet sau alte rețele deschise nu este niciodată complet sigur și există riscul ca datele dumneavoastră cu caracter personal să devină accesibile unor terți neautorizați.

13. Unde stocăm datele dumneavoastră și pentru ce perioadă de timp?

Datele pe care le colectăm despre dvs. vor fi stocate și procesate pe servere securizate pentru a asigura cea mai bună experiență de utilizator posibilă pentru utilizatori.

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv în scopul respectării cerințelor legale, contabile sau de raportare.

Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal, luăm în considerare cantitatea, natura și

sensibilitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal, riscul potențial de vătămare din cauza utilizării sau dezvăluirii neautorizate a datelor dumneavoastră cu caracter personal, scopurile pentru care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal și dacă putem atinge acele scopuri prin alte mijloace și cerințele legale aplicabile.

În cazul în care aveți întrebări cu privire la perioada de stocare a datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact.